Uma marca de excelência (CoE) é um grupo de pessoas que garantem que todas as suas atividades de marca a seguir Consistência da marca e que garantem que sejam o mais eficazes possível. Neste artigo, mostraremos tudo o que você precisa saber sobre COES. Vamos direto para isso!
Vamos direto! A criação de conteúdo é um exemplo perfeito. Há conteúdo criado globalmente na sede da empresa e também existem filiais locais em determinados países responsáveis por criar novos textos e materiais com o público local em mente. Na maioria das vezes, outras áreas funcionam da mesma maneira.
Large organisations have their marketing and sales-related activities spread across many different departments and offices. Content creation is a perfect example. There is content created globally at the company’s headquarters, and there are also local branches in given countries that are responsible for creating new texts and materials with the local audience in mind. More often than not, other areas work the same way.
Além disso, o número de áreas e canais de comunicação que precisam ser cobertos está crescendo continuamente. Muitas empresas começaram com impressões, ao ar livre e talvez na TV. Hoje, todo mundo está focado principalmente no mundo digital. O marketing digital próprio cresceu para ser algo enorme, com muitos ramos e setores diferentes. Por exemplo, temos marketing de mídia social, marketing por email, marketing de desempenho, marketing de conteúdo, SEO ... a lista é longa.
O que tudo isso significa? Isso Ficar à velocidade tornou -se desafiador . Além disso, mesmo as grandes empresas têm dificuldade em identificar e responder a novas tecnologias, novas tendências, novas soluções e novas expectativas de clientes. Então, o que pode ser feito sobre isso?
O que é um centro de excelência da marca? Na prática, um centro de excelência é feito de um grupo de pessoas de diferentes departamentos (e de diferentes experiências) que trabalham juntas e fornecem aprendizado e
In general, it’s a structure within an organisation comprising a set of resources and competencies that are used to attain and sustain performance and value in a specific area (in our case – branding). In practice, a centre of excellence is made of a group of people from different departments (and of different experiences) that work together and provide learning and Supervisão sobre a marca de uma determinada organização. Portanto, eles podem manter a marca atualizada e desenvolvê -la com base nas descobertas provenientes de muitas disciplinas e mercados diferentes.
How does the centre of excellence model work?
Em muitos casos, dentro de um COE, temos um grupo de pessoas que têm um espaço comum para conversar, trocar idéias e discutir questões atuais. Até um canal frouxo pode ser suficiente para isso. Esse grupo de pessoas realiza reuniões e workshops, e elas fornecem treinamento, melhores práticas e recursos para o restante da organização. Eles também são responsáveis por coletar dados disponíveis (tanto da empresa quanto do mercado) e tirar conclusões que toda a empresa pode usar para manter o crescimento. Serviço e Hr. Portanto, é benéfico definir reuniões regulares (digamos, uma vez a cada uma ou duas semanas) e fornecer uma agenda antes de cada reunião. Tudo o que Coe faz tem que ser proposital. O que você espera após cada sessão? Quando uma parte específica do trabalho deve ser concluída? Esses requisitos devem ser transparentes e conhecidos por todos os membros da equipe. Aqui, você precisa de algo semelhante. É um espaço on -line em que os membros da equipe podem discutir, trocar idéias, compartilhar arquivos e apresentações e manter todos os resultados de seu trabalho. Um hub COE pode ser uma subseção de um portal de marca em sua empresa.
In order to create a COE in your company, you have to take four elements into account:
- Decide who will be on the centre of excellence team : Typically, there should be people from all substantial areas of your business, especially marketing, sales, IT, customer service, and HR.
- COE has to meet regularly: The whole point behind a centre of excellence is for its members to work together and discuss urgent matters. Therefore, it is beneficial to set regular meetings (let’s say, once every one or two weeks) and provide an agenda prior to every meeting.
- Set goals and timelines: There’s no art for art’s sake here. Everything COE does has to be purposeful. What do you expect after each session? When should a specific part of the job be finished? These requirements should be transparent and known to every team member.
- Create a hub: On our blog, we told you about a brand portal . Here, you need something similar. It’s an online space where team members can discuss, exchange ideas, share files and presentations, and keep all the results of their work. A COE hub can be a sub-section of a brand portal in your company.
Qual são os benefícios dos centros de excelência?
- They provide knowledge, experience, and findings from many different areas and your company can use these resources to improve its operations and performance.
- Eles permitem que pequenas e grandes empresas vejam o quadro geral (não apenas se concentre em pequenas frações de projetos diferentes) do que fazem e se beneficiam dele. Com eles, a empresa pode
- They offer a fresh perspective on how your company should work and where it should be headed.
Why should you consider using a centre of excellence?
COEs are all about innovation, improvement and transparency. With them, the company can desenvolver em uma direção especificada e usar todos os seus ativos para crescer sem problemas . Se você deseja aumentar Experiência do cliente Na sua empresa, introduza novos produtos e serviços, mude a maneira como o mercado percebe sua Brand e implementará novas soluções (por exemplo, técnicas), você se beneficiará muito do centro de excelência. Obviamente, desde que funcione corretamente e que a empresa esteja disposta a ouvir suas descobertas e idéias. Você pode criar um COE por conta própria (usando recursos internos e membros internos da equipe) ou terceirizá-lo e trabalhar com uma agência de marca como o Admind. Ambas as opções têm seus prós e contras, mas gostaríamos de voltar sua atenção para o fato de que uma agência de branding profissional já está envolvida em pelo menos vários COES. Isso significa que eles sabem
How can our experience be helpful?
As always, you can approach the question of COE from two different angles. You can either create a COE on your own (using internal resources and in-house team members) or outsource it and work with a branding agency such as Admind. Both options have their pros and cons, but we’d like to turn your attention to the fact that a professional branding agency is already involved in at least several COEs. This means they know O que fazer para torná -los eficazes e como governar seu trabalho . Dentro de um COE, ajudamos-os com:
For instance, Admind currently runs a centre of excellence for a global industrial brand ABB. Within a COE, we help them with:
- Presença e experiências digitais
- Colaboração entre equipes
- Design e produção de eventos digitais
- Produtos interativos e vR
- StoryTelling || Semelhante para sua marca! Você precisa entender que o papel principal deles é agregar valor à organização. No ambiente dinâmico de hoje, é fácil perder uma oportunidade vital ou negligenciar uma tendência emergente. Em termos de negócios, isso pode custar a sua empresa milhões de dólares! Por causa disso, é importante estar no mirante constante e responder ao mercado em constante mudança. E é exatamente isso que os coes fazem. Ajudaremos você a definir um COE, gerenciá -lo e torná -lo útil. Especialista
- CSR
- Recruiting new team members
We will gladly do something similar for your brand!
How can you deliver value through digital centres of excellence?
In summary, that’s the way to think about COEs. You have to understand that their primary role is to deliver value to the organisation. In today’s dynamic environment, it’s easy to miss a vital opportunity or neglect an emerging trend. Business-wise, that can cost your company millions of dollars! Because of that, it is important to be on the constant lookout and respond to the ever-changing market. And that’s just what COEs do.
Therefore if you want to know more about centres of excellence, or maybe you’d like to create such a centre in your company – feel free to contact us . We will help you set a COE, manage it and make it useful.