Os consumidores esperam retorno financeiro e de qualidade das marcas, mas também um impacto positivo e mensurável no meio ambiente, no planeta, em nossa sociedade e em seus grupos vulneráveis. Em suma, é o que é a criação de marcas brilhantes e por que a marca consciente está ficando cada vez mais importante. Se você deseja construir uma marca brilhante, a que tem uma posição forte no mercado, você precisa entender o que é importante para as pessoas, definir expectativas, cumprir-as e, idealmente, superá-las. O que funcionou há dez ou quinze anos atrás pode estar desatualizado, mas, por outro lado, algumas regras básicas são invariáveis.
If I had to squeeze this whole subject into just one sentence, I’d say brands need to stay relevant . If you want to build a brilliant brand, the one that has a strong position on the market, you have to understand what’s important to people, set expectations, fulfill them, and ideally, surpass them.
In today’s dynamic market reality, brands need to evolve and adjust to ever-changing circumstances. What worked ten or fifteen years ago can be now outdated but, on the other hand, some ground rules are invariable. Honestidade, transparência, alta qualidade e o pensamento dos outros são os méritos que serão apreciados sempre e em qualquer lugar. A questão vital é: como as marcas podem chegar lá? Construir uma marca brilhante sempre significa construir a
Consciousness is a must
Every time we work on brand development or conduct rebranding for one of our clients, we emphasise the importance of consciousness. Building a brilliant brand always means building a Marca consciente . O objetivo da marca, o produto e até o público -alvo (toda a sociedade) devem ser construídos em torno desses valores. Além disso, as marcas conscientes se preocupam em construir uma comunidade que compartilha os mesmos valores e deseja mudar o mundo da mesma maneira. Eles falam claramente sobre o que acreditam, mesmo com o risco de afastar algumas pessoas.
Se a marca quiser prosperar no mercado e ser relevante, ela deve definir respostas para várias perguntas cruciais:
- Por que fazemos o que fazemos? Comunicar?
- How and what do we believe in?
- What are our brand values ?
- How and what do we want to communicate?
- Para onde queremos ir?
- Como queremos fazer isso?
Somente com respostas satisfatórias para essas perguntas, as marcas podem dar o próximo passo. As empresas freqüentemente adicionam essas respostas em suas declarações de missão. Hoje, o papel de uma agência de marca é muito diferente do que era quinze ou vinte anos atrás. Naquela época, era baseado principalmente na criação de uma marca comercial bonita que simbolizava a empresa e a qualidade de seus produtos. Hoje, porém, a marca é baseada em colocar as crenças e a missão de uma empresa em uma representação gráfica e na criação de um conjunto de
The role of branding
In order to build a brilliant brand, you have to concentrate on branding, but it’s not only a logo and visual representation of your company. Today, a branding agency’s role is much different from what it was fifteen or twenty years ago. Back then, it was mostly based on creating a nice-looking trademark that symbolised the company and the quality of its products. Today, though, branding is based on putting a company’s beliefs and mission into a graphic representation and creating a set of Princípios da marca Orientando sua organização. compreende 25 símbolos diferentes? E muitos deles representam os valores da empresa. Na minha opinião, uma estratégia de marca consciente orientada por propósitos ou priorizar iniciativas orientadas a propósitos sempre terá um impacto positivo a longo prazo. As pessoas se identificam com marcas que mudam o mundo para melhor. Eles querem ter um impacto real, e é isso que eles esperam das marcas que amam. A Unilever parece entender isso perfeitamente. Isso realmente diz muito. Além disso, eles também estão vitalmente envolvidos em atividades de RSE. Eles se esforçam para:
Therefore, the role of a brand is to inspire innovation and positive change, provide a sense of meaning and fulfillment and create value.
Unilever
Did you know that their logo comprises 25 different symbols? And many of them represent the company’s values.
Some time ago, Unilever faced criticism for its focus on brand purpose, with a major investor saying its “obsession” is inhibiting growth. In my opinion, a purpose-driven conscious branding strategy or prioritising purpose-driven initiatives will always have a positive mid to long-term impact. People identify with brands that change the world for the better. They want to have a real impact, and that’s what they expect from brands they love. Unilever seems to understand that perfectly.
In 2019, Unilever announced that their purpose-led, sustainable living brands are growing 69% faster than the rest of the business and delivering 75% of the company’s growth. That truly says a lot. Moreover, they are also vitally engaged in CSR activities. They strive to:
- Reduce a pegada de carbono e cortam as emissões de estufa
- Elimine o desmatamento de suas cadeias de suprimentos
- Apoie os direitos humanos
The company’s current goal is to reduce emissions to zero within their operations by 2030 and to net zero across their value chain by 2039.
Coca-Cola
Primeiro, assista a este pequeno vídeo, quem somos: a empresa da Coca-Cola . Você notou que eles dizem muito sobre seus valores e desejam tornar o mundo um lugar melhor? Hoje, Coca-Cola concentra-se em:
- Ajudando a fornecer acesso à água limpa
- Reciclagem de pacote de suporte
- Produzindo uma embalagem mais sustentável
- [Empoder as Mulheres e as comunidades locais | Relatório
And here’s how they speak about their vision and recently published sustainability report :
“Nossa visão é criar as marcas e a escolha das bebidas que as pessoas amam, para atualizá -las no corpo e no espírito. E feitas de maneiras que criam um negócio mais sustentável e o futuro compartilhado que faz uma diferença na vida das pessoas, nas comunidades e no nosso planeta.”. Como eles se concentram na experiência
Source: Coca Cola Company
Now, why does this work? Because they concentrate on the customer experience (craft drinks that people love), they pursue a universal and positive goal (to refresh people in body and spirit) and think about others (to create a better-shared future).
Does it mean that the company should write several sentences comprising some universal truths, and that’s all? It’s all about your real, deep beliefs. Successful brands are always authentic. Companies can’t talk about making a Diferença no ambiente Se esse não for seu objetivo real, porque os clientes esperam honestidade. Além disso, marcas brilhantes sempre evoluem. Eles não param. Eles reconhecem a mudança e se ajustam a ela. Às vezes, eles podem até desencadeá-lo, se necessário. concorrentes. ”
Why do we all need a conscious branding
In one of their reports on global marketing trends, Deloitte stated:
“Conscious, goal-oriented brands record a higher market share and grow three times faster than their competitors.”
e aqui está outra peça interessante de pesquisa. Em 2020, os clientes foram questionados sobre seu interesse em encontrar marcas sustentáveis ou ambientalmente responsáveis. Sobre 75% dos entrevistados disse que essa abordagem é "muito" ou "moderadamente" importante. É por isso que estratégias como co-criação e histórias são tão vitais hoje.
Brands need to enable change
Today, building brilliant brands is all about enabling change and offering consumers a partnership that allows them to make a positive impact. That’s why strategies like co-creation and storydoing are so vital today. Co-criação é uma abordagem específica para Design de marca onde a entrada do consumidor desempenha uma função fundamental e está no centro de tudo o que a marca faz. É o próximo passo depois
And what about storydoing ? It’s the next step after Contar histórias - Sua marca não apenas contando uma história, mas permite que as pessoas participem dela. Dessa forma, as pessoas sentem que participam de algo maior, algo real. E é isso que todo Estratégia de transformação da marca deve ajudar a alcançar.
Marcas brilhantes não são apenas sobre marketing e vendas
Making money cannot be the brand’s only purpose. Companies need money to grow their business and to implement new technologies and strategies that will help them, their customers/users, and the planet in the future. But brilliant brands try to do more. They have their own green policies that they executam de bom grado porque entendem a importância de tal atitude e querem ser socially responsible .
Secondly, brilliant brands need to look for the best talents that are willing to work on the same sustainable mission . As empresas não devem tratar as pessoas apenas como uma força de trabalho, mas como um investimento e uma fonte de potencial para construir seu Estratégia de marca consciente . É crucial procurar pessoas que compartilham os valores e o ponto de vista da marca. Porque essas pessoas ajudarão sua marca a perseguir sua missão e agir em conformidade com seus valores. Dessa forma, será muito mais fácil criar uma empresa de renome globalmente de renome e apreciado. Lembra daquele vídeo sobre a missão da Coca-Cola? Recentemente (em fevereiro de 2022), a empresa anunciou aumentar o uso de
It’s the same story with partnerships . Remember that video about Coca-Cola’s mission? Just recently (in February 2022), the company announced to boost the use of garrafas recarregáveis para reduzir o desperdício de plástico . Seu plano é vender 25% das bebidas em recargas até 2030. É claro que eles precisarão de parceiros conscientes para apoiá -los para perseguir esse objetivo. Espero que eles tomem uma decisão sábia aqui. De qualquer forma, a principal lição é a seguinte: procure parceiros que entendam seu objetivo e missão. Dessa forma, você poderá atingir seus objetivos com mais facilidade.
Mais exemplos de marcas brilhantes
Quero mencionar mais três empresas que conseguiram criar marcas brilhantes e ao mesmo tempo. A cada exemplo, quero voltar sua atenção para algo essencial e exclusivo para cada marca. Vamos dar uma olhada mais de perto nessas empresas:
Philips
Eles tentam aproveitar ao máximo a economia circular para diminuir seu impacto no meio ambiente. Até 2025, a Philips planeja gerar 25% de sua receita a partir de produtos circulares, serviços e soluções e fechar o loop, oferecendo uma troca em todos os equipamentos médicos profissionais e cuidando de reaproveitamentos responsáveis. Sem dúvida, é isso que os torna uma marca brilhante e consciente. Um de seus slogans é "estamos no negócio para salvar nosso planeta doméstico". Todos os anos, eles transferem 1% de sua receita para apoiar organizações sem fins lucrativos ambientais que trabalham para defender a qualidade do ar, terra e água em todo o mundo. Seus produtos são feitos da mesma maneira - com a sustentabilidade em mente. Eles não estão focados no crescimento ou ganhando dinheiro. Tudo o que fazem é impulsionado pelos cuidados pelo meio ambiente. E muitos de seus clientes se identificam com essa maneira de pensar e veem os produtos da Patagonia como uma maneira de expressar seus próprios valores. Por exemplo, a ABB está muito interessada em mobilidade elétrica. O ABB é o principal patrocinador do
Moreover, Philips willingly engages with shareholders, customers, business partners, governments, and regulators through a variety of platforms in order to listen to their voices and continually improve their operations. Undoubtedly, that’s what makes them a brilliant and conscious brand.
Patagonia
One of the finest examples of the conscious branding approach. One of their slogans is “We’re in business to save our home planet.” Every year, they transfer 1% of their revenue to support environmental non-profits working to defend the quality of air, land, and water around the globe. Their products are made the same way – with sustainability in mind. They are not focused on growth or making money. Everything they do is driven by their care for the environment. And many of their customers identify with that way of thinking and see Patagonia products as a way to express their own values.
ABB
They are transforming diverse industries in order to achieve a more productive and sustainable brand of the future, and we are helping them to do that. For instance, ABB is highly interested in electric mobility. ABB is the main sponsor of the Fórmula E Campeonato Mundial, e eles desenvolvem toda uma gama de soluções para a mobilidade eletrônica, desde carregadores de EV a sistemas de armazenamento de energia da bateria. E como eles também têm carregadores para usuários individuais, eles também aproveitam o máximo de histórias. Em sua estratégia de sustentabilidade de 2030, eles se esforçam para permitir ativamente uma sociedade de baixo carbono, além de trabalhar com seus clientes e fornecedores para implementar práticas sustentáveis em nossa cadeia de valor e o ciclo de vida de produtos e soluções da ABB. Além disso, eles se concentram em diminuir as emissões de carbono, diminuir o desperdício de produtos e aumentar a reciclagem e a reutilização. Este ano, os desafios de comunicar os valores da marca,
Building brilliant brands in troubled times
Undoubtedly, we live in both exciting and difficult times. This year, the challenges of communicating the brand’s values, Identidade da marca , marca consciente e propósito virão totalmente à tona. Estamos emergindo lentamente da pandemia, mas outros problemas atormentam nosso mundo, apenas para mencionar a crise ambiental, a crise de custo de vida e a inflação fugitiva. Agora, também enfrentando potencialmente uma das maiores crises humanitárias da Europa causadas pela guerra na Ucrânia. Seu papel é mostrar como sua marca está abordando esses problemas. Adotar e seguir a abordagem orientada a propósitos é a sua melhor aposta. Você precisa entender que as expectativas sociais sobre sua empresa nunca foram maiores. Cada empresa deve alcançar não apenas resultados financeiros, mas também mostrar um impacto positivo na sociedade e em nosso planeta. Hoje, você precisa de uma estratégia bem pensada
Embrace the reality we live in and take time to explain the brand’s mission and get committed people on board. You have to understand that social expectations about your company have never been greater. Each company must achieve not only financial results but also show a positive impact on society and our planet. Today, you need a well-thought-out Branding and Communication Mais do que nunca. E é aí que começa nosso papel.
em Admind, ajudamos as marcas em todo o mundo a alcançar seus objetivos e construir Uma imagem com a qual as pessoas respeitam e se identificam. Nosso suporte é holístico, desde a estratégia de marca consciente, até a implementação até o diário contínuo Governança da marca . Se você deseja saber mais, Entre em contato conosco . Aprenda com os erros