Recentemente, hospedamos um webinar perspicaz chamado "Marca vs Branding". Radek Kocjan, consultor sênior de marca da Admind, falou sobre como convidar um público a participar da vida da sua marca através do ato de branding. Agora, diremos as dicas mais importantes a serem lembradas. Graças a eles, você tornará sua marca cada vez mais interessante para um público mais amplo.
Vamos considerar como as pessoas diferentes percebem o que geralmente chamamos de marca. De A Perspectiva do designer de marca , as marcas são sistemas de símbolos (como um logotipo, tipografia, iconografia, cores). Eles precisam ser organizados de maneira significativa e flexível. Para os designers, o processo de criação da marca termina quando A Livro da marca é concluído. É um manual sobre como você pode usar a marca, quando cria, por exemplo, uma campanha de marketing ou faz um vídeo.
para designers de marca , as marcas são narrativas ou histórias. Eles os veem principalmente no contexto da cultura e no ambiente em que existem. Eles estão procurando respostas para perguntas:
- O que a marca faz?
- O que são Valores da marca ? Além disso, o público sente a lacuna sempre que não possui dados. Por exemplo, se não houver informações necessárias para contextualizar a marca e explicar o que a marca faz, as pessoas preencherão os espaços em branco. Eventualmente, eles dizem: eu não me importo com essa marca, não é para mim.
- How does it stand out?
These two joined perspectives (visual and narrative) are what people see when you sell the brand’s products or services. What’s more, the audience feels the gap whenever they lack data. For example, if there’s no information necessary to contextualize the brand and to explain what the brand does, people will fill in the blanks themselves. Eventually, they’ll say: I don’t care about this brand, it’s not for me.
Como você pode ver, é crucial coordenar esses dois mundos - os símbolos e as histórias. Não se trata apenas do visual, mas também de todos os pontos de contato, como o design de interiores da loja ou o que quer que os funcionários digam quando pegam o telefone. A marca é uma interseção desses dois mundos. Sempre esteja ciente disso. Alguns anos atrás, nem usamos palavras como covid, pandemia, bloqueio ou escritório em casa. Agora, toda marca está tentando se adaptar à situação atual. Durante o tempo pandêmico, podemos observar a ascensão de novas marcas, com mais
Think about society
Society is the first thing you should always think about as a brand expert. A few years ago, we didn’t even use such words as COVID, pandemic, lockdown, or home office. Now every brand is trying to adapt to the present situation. During the pandemic time, we can observe the rise of new brands, with a more Branding consciente abordagem, que cresceram das necessidades relacionadas da sociedade. Um fato importante é que a pandemia não é o único fenômeno que as pessoas se preocupam. É por isso que você deve tentar entender, o que é importante para o seu público e o que for, uma mudança climática ou um estilo de vida saudável, você deve fazer sua marca se referir a essas coisas de alguma forma. Não estamos dizendo que sua loja de alimentos deve inventar uma cura milagrosa para a Covid. Em vez disso, pode facilitar a compra das pessoas mais velhas sem deixar suas casas e se colocar em risco. Dessa forma, o público entenderá que você está do lado deles. Muitas marcas cometem o mesmo erro, que é falar sobre a marca, seus produtos e serviços repetidamente. Enquanto isso, seu público quer ouvir sobre algo completamente diferente - eles mesmos. Eles não querem necessariamente produtos que são "os melhores do mercado" ou "usando a mais recente tecnologia". Em vez disso, eles querem soluções que resolvam seus problemas e se concentram na realidade ao seu redor. Por exemplo, havia muitas ótimas comunicações de marcas durante o bloqueio, que apoiavam, alegres e otimistas, embora as empresas estivessem enfrentando problemas de negócios. Esse tipo de comunicação ajuda a conectar o público à marca. Um dos exemplos de tais associações, Radek Kocjan mencionou durante o webinar. Marioka Shoten é uma pequena livraria de “Um quarto individual com um único livro” em Tóquio. Ele vende apenas um livro e, mais precisamente, várias cópias de um título que mudam semanalmente. Sua filosofia desafiadora e minimalista e programas bem curados atraem numerosos visitantes de todo o mundo. O público sabe que os livros são selecionados por pessoas que têm gosto impecável e conhecem suas coisas.
Provide brand audience-oriented communication
This is related to the previous point. Many brands make the same mistake, which is to talk about the brand, its products, and services over and over again. Meanwhile, your audience wants to hear about something completely different – themselves. They don’t necessarily want products that are “the best on the market” or “using the latest technology”. Instead, they want solutions that solve their problems and focus on the reality around them. For example, there were many great communications from brands during the lockdown, that were supportive, cheerful, and optimistic even though companies were facing business problems. This kind of communication helps to connect the audience to the brand.
Join forces
Association with other brands, specialists, celebrities, cultural goods is always a great way to expand your audience. One of the examples of such associations, Radek Kocjan mentioned during the webinar. Marioka Shoten is a tiny bookstore of “a Single Room with a Single Book” in Tokyo. It sells only one book, and more precisely, multiple copies of one title that changes weekly. Its challenging, minimalistic philosophy and well-curated shows attract numerous visitors from all over the world. The audience knows that books are selected by people who have impeccable taste and know their stuff.
Essa associação faz com que você tenha certeza de que o livro que você compra estará no topo da faixa. Outro exemplo é O estrategista . e coisas agregadas em seus artigos. As pessoas não gostam de ler sobre marcas, mas gostam de ler sobre estilos de vida, por exemplo. Portanto, se sua marca aparecer em um texto: “10 coisas que você precisa fazer em uma caminhada de inverno nas montanhas”, esse é o potencial de atrair um novo público. Incentivamos você a mover sua marca em uma direção surpreendente que as pessoas geralmente não associam à sua empresa. Um ótimo exemplo é uma colaboração entre
Invest in a surprising partnership
At that point, we aren’t talking about such an obvious connection as Nike and Jordan partnership. We encourage you to move your brand in a surprising direction that people wouldn’t usually associate with your company. A great example is a collaboration between ABB (como um parceiro de título) e Fórmula e . A ABB é uma marca muito técnica e, para tornar sua tecnologia mais emocionante, eles se aventuraram no campo dos esportes a motores. Que é tudo sobre tecnologia, precisão e emoção. Através de tais parcerias, a ABB está aumentando sua visibilidade e colocando os fãs do automobilismo em contato com sua marca. Se você deseja se destacar entre eles, precisa se concentrar no que as pessoas estão realmente interessadas. É importante lembrar neste artigo que uma marca nunca é sobre produtos ou serviços, é sobre pessoas. E se você deseja convidar o público a participar da vida da sua marca, sua marca deve estar presente na vida do seu público.
The conclusion
To sum up, according to recent research, average western consumers are confronted with 10 000 branded communications per day. If you want to stand out among them, you need to focus on what people are actually interested in. It’s important to remember from this article that a brand is never about products or services, it’s about people. And if you want to invite the audience to participate in your brand’s life, your brand should be present in the life of your audience.
Você acha este artigo interessante? Incentivamos você a assistir o inteiro webinar “Brand vs Branding” .
